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用戶指南

關於會員註冊

沒有入學費或年度會員費。
如果訂購,則需要註冊為會員(免費)。

◎成員註冊方法

  1. 新會員註冊頁面請更多地執行該程序。
  2. 請在新的會員註冊屏幕上輸入您的信息。
    • 所有輸入和選擇項目都是必不可少的項目。
    • 將您使用的有效地址設置為您的電子郵件地址。
    • 用超過5個字符和一半的英語號碼註冊您的密碼。
  3. 檢查“使用條款和個人信息的處理”,然後單擊“註冊成員”。
  4. 您將收到一封會員註冊完成電子郵件至註冊的E -Mail地址。

◎註釋

  • 如果您的註冊電子郵件地址有錯誤,則將無法從我們的商店發送電子郵件。註冊時請準確輸入。
  • 如果限制了註冊的E -Mail地址,則您可能無法從我們的商店收到電子郵件。根據每個移動公司的設置,請取消域拒絕,或設置“ @GrayParkaservice.com”和“ @chiikawamarket.jp”的指定接收。

關於你的訂單

如果您已註冊為會員,請登錄並繼續訂購。
如果您在此網站上訂購,則需要註冊為會員(免費)。

◎訂單方法

  1. 按下產品頁面上的“放入購物車”按鈕,產品將進入購物車。
  2. 如果您想繼續尋找產品,請單擊“繼續購物”按鈕,如果要繼續購買程序,請按“轉到“收銀機”按鈕。
  3. 完成訂單過程後,將顯示“謝謝!○○-SAMA”屏幕。
  4. “訂單確認電子郵件”將自動發送到註冊的E -Mail地址。

◎註釋

  • 當產品放入購物車中時,並不意味著產品已被固定。產品將在完成訂單程序完成的同時確保產品。
  • 您不能一次訂購保留產品和常規產品。
  • 訂單後您不能更改或取消。理解後請訂購。
  • 如果您沒有收到訂單確認電子郵件,則有可能接收垃圾郵件文件夾,不足您的電子郵件設置或輸入e -mail地址。確認後調查表請與我們聯繫更多。
  • 我們不接受包裹。
  • 在完成訂單之前,請確保目標信息輸入的輸入有任何錯誤。
    從我們的商店發貨後,我們將無法回應地址更改(轉移),因此請親自與Yamato Transport聯繫。
    我們的商店無法保證地址更改(轉移)產生的運輸成本。
    請在此處查看更多詳細信息。
  • 訂購毛絨動物和吉祥物產品時,這一頁請確保檢查列出的良好標準。在我們的商店中,這些示例被確定為質量標準,因此請注意,您應該事先訂購。
  • 超過限制的訂單將被取消。請根據限額購買。

◎關於取消

原則上,我們不接受您訂單的取消。請注意,您應該事先訂購。

關於付款

您可以從以下方法中進行選擇。

  • 信用卡付款
  • 蘋果工資
  • 智能手機付款(Paypay,Line Pay,Melpei)
    * Melpei已暫時暫停。
  • 並付費

●信用卡付款

◎可用的信用卡

  • Visa / JCB / Master Card / American Express

◎付款數量

  • 一次

◎註釋

  • 信用卡使用日期(付款日期)將是兩種股票和保留物品的“訂單日期”。
  • 信用卡的截止日期取決於您使用的卡公司。請與您的信用卡公司聯繫。
  • 對於保留物品,可以在產品到達之前撤回價格。請注意。

◎關於信用卡編號的註冊

如果您在“ Shop Pay”中註冊E -Mail地址和手機號碼,則可以輕鬆輸入SMS發送到手機號碼的六個數字代碼到手機號碼,並且輕鬆無需重新輸入信用卡信息將是可能的。
*由於商店付款應用程序不支持日語,也不能以日語輸入地址,請從網頁上註冊。
⇒單擊此處以獲取商店付費註冊 /登錄(外部站點)

●蘋果工資

◎付款方式

點擊指令圖中顯示的Apple Pay按鈕,然後登錄到Apple。
登錄後,選擇註冊的交貨目的地或信用卡以完成該過程。

*設置方法是蘋果官方頁面請檢查更多。

●智能手機付款(Paypay,Line Pay,Melpei)

這是使用智能手機的QR碼和專用應用程序支付的電子付款。
在我們的商店中,我們使用Komoju的和解機構服務。
要使用,您需要在Paypay,Line Pay和Mel Pay上註冊。

◎您可以使用智能手機付款

  • 付費,線薪,梅爾工資
    * Melpei已暫時暫停。

◎付款方式

使用智能手機訪問

  1. 訂購時,請在付款屏幕上選擇“ Paypay(Paypay,Line Pay,Melpei)”。
  2. 如果您點擊“訂單完成”,則將移至Komoju的Settlement屏幕。從Paypay,Line Pay和Melpei中選擇所需的付款方式。
  3. 檢查顯示的付款金額,然後點擊“繼續”。
  4. 智能手機付款應用程序將啟動,因此請根據屏幕點擊“付款”。

在PC上訪問時

  1. 訂購時,請在付款屏幕上選擇“ Paypay(Paypay,Line Pay,Melpei)”。
  2. 如果您點擊“訂單完成”,則將移至Komoju的Settlement屏幕。從Paypay,Line Pay和Melpei中選擇所需的付款方式。
  3. 顯示QR碼。如果您在安裝付款應用程序的智能手機上掃描QR碼,將顯示付款過程屏幕。

◎註釋

  • 轉到每個智能手機和解應用程序後,請在接下來的幾個小時內製定付款程序。
    PayPay:搬到Paypay應用程序後[在5分鐘內]
    線薪:搬到線路應用程序後[在20分鐘內]
    Melpei:搬到Melpei應用程序後[在20分鐘內]

●付款付費

Payy是一種付款方式,總結了下個月的價格,並在便利店和銀行支付費用。
每個購物沒有付款費,但是付款費將根據每月賬單金額的付款方式而有所不同。細節是有償官方頁面請檢查更多。

◎付款方式

  1. 訂購時,通過付款方式選擇“付款”,然後輸入您的電子郵件地址和手機號碼。
  2. 輸入SMS發送的4個數字身份驗證代碼以完成您的訂單。
  3. PAIDY將在下個月的1至5之間收到來自Payy和SMS的帳單金額的通知,因此請在下個月的27日之前選擇付款方式並付款。
    ※重要的※
    從2024年6月開始,將延長付款日期的交貨日期和客戶的賬單金額(電子郵件和SMS)。

    [2024年6月之前的訂單日期]
    示例)2024年5月1日在訂單的情況下
    • 付款通知:Payy將在6月1日至3日之間向您發送電子郵件和短信通知。
    • 付款截止日期:6月10日
    [2024年6月之後的訂單日期]
    示例)2024年6月1日
    • 付款通知:Payy將在7月1日至5日之間向您發送電子郵件和短信通知。
    • 付款截止日期:7月27日

※細節是有償官方頁面請檢查更多。

關於交貨

◎送貨公司

我們將乘Yamato Transport Takkyubin發貨。

◎送貨費

如果一個訂單的金額為$ 11,000(包括稅)或更多,則是免費送貨。 *排除沖繩縣

北海道 ¥1,320
Tohoku ¥1,100
坎托 ¥990
中間 ¥990
金基 ¥1,045
中國 ¥1,100
Shikoku ¥1,100
九州 ¥1,320
沖繩 ¥4,070

*全部包括稅

◎從訂單到運輸的天數

如果產品有庫存,則將在7個工作日內發貨,不包括“訂單日期”的周末和假期。
對於保留物品,我們將在7個工作日內發貨,除了“產品發布日期”以外的周末和假期。

◎運輸後交貨狀態

運送訂購產品後,請檢查將發送到註冊的E -Mail地址的“運輸指導電子郵件”。
它描述了您可以檢查Yamato的查詢號和交貨狀態的URL。

◎註釋

  • 我們將為每個訂單號(訂單號)發貨。您不能總結多個訂單。
  • 交貨日期和時間無法指定。
  • 我們不在周末和假期上運送。
  • 交貨僅在日本,我們不在海外運送。
  • 從我們的商店發貨後,請聯繫大和運輸公司以進行地址更改(轉移)。
    ※重要的※
    從2023年6月1日(星期四)貨運中,大和運輸將包括運輸行李時的運輸費用。
    通過“交貨地址”,“長期缺席”,“搬遷”,等等。如果將目的地更改(已轉移)到發票單中所述的地址,則將根據變更目的地收取額外的運費,“收件人”將支付額外的運費(現金交貨) 。
    我們無法回應從商店到大和運輸的轉讓請求。
    此外,我們不能保證轉移產生的運輸成本。
    請在此處查看更多詳細信息。

關於返回 /交換

當產品到達時,首先檢查“產品是刮擦還是有缺陷的”還是“它是否與您的訂單匹配”。

◎出於客戶原因返回和交流

由於客戶原因,我們不接受產品的回報或交換。
請在訂購前訂購前檢查產品的顏色,尺寸,特徵,交貨日期,預防措施等。

◎由於產品問題返回 /交換

我們正在竭盡全力,但是如果您收到有缺陷的產品,例如與訂單不同的產品或產品的損害賠償,我們將做出回應並更換它們。

[產品到達後的7天內]清楚地指定了“相關產品名稱”和“數字”。調查表請與我們聯繫更多。
確認內容後,我們將再次與您聯繫。

請注意,如果您無法準備替代方案,例如售罄,我們可能會退款。

<在以下情況下,我們不能接受退貨或交流>

  • 如果您在[產品到達後的7天內與我們聯繫]
  • 如果返回產品未經事先通知而返回
  • 如果您使用產品後有划痕或損壞
  • 請求從非購買者返回 /交換
  • 當在非規範路線(例如拍賣網站)上購買時
  • 當在我們的商店以外的商店購買時
  • 通過製造規格和個體差異
  • 此外,如果我們的規定沒有問題

*毛絨動物和吉祥物產品具有良好的質量標準。細節是這一頁請確認。

◎如果您無法收到產品並將其退還給我們的商店

從我們的商店運送產品後,如果客戶未收到產品並將其退還給我們的商店,我們將取消退款和取消。在這種情況下,由於客戶的便利性,我們將作為回報。

◎當客戶使用海外運送機構服務將客戶運送到海外時

在我們的商店中,交貨僅在日本。
如果您使用海外交付代理服務運送到海外,請注意以下項目。

  • 即使該產品到達海外後損壞,我們也不能接受交流或退貨。
  • 即使到達海外後發現產品短缺或錯誤,我們也將無法接受交流,退貨或短缺。

 感謝您的理解。

關於推薦的環境

  • Windows:Google Chrome,Mozilla Firefox,Microsoft Edge每個最新版本
  • Mac(Macintosh):Safari,Google Chrome每個最新版本
  • iPhone:Safari最新版本
  • Android:Google Chrome最新版本

如果您使用的是Internet Explorer,則可能無法正確顯示,因此請使用Microsoft Edge。
如果網站顯示或操作存在問題,請在上述建議的環境中嘗試。

詢問

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