初始缺陷接收形式

如果您发现所购买的产品存在缺陷，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在收到产品后 7 天内通过初始缺陷接收表与我们联系。詢問请。

詢問请先检查以下几点

• 请准备一张显示产品缺陷的图像。
• 玩偶、吊飾我们为我们的产品制定了质量标准。详情本页请检查。
• 如果有污垢，请尝试用湿布擦拭并拧干。可擦掉的小污渍不符合更换条件。
  如果无法通过擦拭去除，詢問请当时注明。
• 如果产品的零件丢失或损坏，则只能运送这些零件。

无法接受退货或换货的情况

• 因客户方便而进行的退换货
• 如果您在[收到产品后7天内]联系我们
• 如果产品在没有事先通知的情况下被退回
• 如果客户使用后产品出现划痕或损坏。
• 向购买者以外的人提出退货或换货请求
• 如果通过拍卖网站等非正规渠道购买
• 如果在本店以外的商店购买
• 由于制造规格和个体差异
• 由于制造工艺而难以避免的油漆不均匀、微小划痕、擦伤、缝线等
• 如果外袋、盒子、产品吊牌等弯曲、划伤、脏污，但产品本身没有问题。
• 其他根据本公司规定未发现缺陷的情况。

更换注意事项

• 如果您在未提前联系我们的情况下将产品发送给我们，我们将无法提供换货或退款。
• 好的产品只会在日本境内发货。请注意，我们无法运送到日本以外的国家。
• 购买并收到产品后7天内詢問但请注意，如果没有替换商品，例如已售完的商品，我们可能会退款。

吉伊卡哇市場通知服務條款

吉伊卡哇市場通知（以下稱為「本網站」）在使用前，請仔細閱讀服務條款。
股份有限公司Gray Parka Service Inc.（以下稱為「本公司」）提供的本網站使用時，即表示您同意所有服務條款之內容，並遵守相關法律。如果您不同意服務條款，請勿使用本網站。

【關於使用】

當您使用本網站時，即表示承諾遵守服務條款。

【關於著作權】

本網站所有內容及信息的著作權歸本公司或授權本公司使用的第三方所有。禁止超出私人使用目的的複製、發布、銷售、公開展示等行為。

【關於本服務條款的變更】

本公司可在不事先通知或承諾的情況下，變更本服務條款。
在本服務條款變更後使用本網站時，將適用變更後的新服務條款。
本公司可能會要求客戶重新同意變更後的新服務條款。

【關於本網站內容變更及中止】

本公司可在不事先通知或承諾的情況下，變更、中止或停止本網站的內容。對於因本網站的變更、中止或停止而產生的任何損害，本公司不承擔任何責任。

【銷售合同的成立】

當客戶在本網站下訂單時，即表示申請合同。訂單完成後，本系統會自動發送訂單完成郵件，僅告知客戶訂單手續已完成。當本公司決定不接受合同或取消合同的原因不成立，並發貨時，客戶的申請即被接受，合同成立。即使在合同成立後，如判明符合合同取消或取消的原因，合同仍可能被取消。此外，即使客戶完成訂單手續，由於結算順序，可能會出現購買的商品售罄的情況。在此情況下，涉及該商品的購買合同將被解除，本公司將免除該商品等的交付義務。此外，本公司對於不交付商品而導致客戶發生的任何損害不承擔責任，除了退還購買金額以外。

【關於所有權的轉移】

客戶購買的商品所有權在本公司發貨的商品到達客戶指定的配送地點時轉移。

【關於合同取消及取消】

本公司在以下任何一種情況下，客戶符合條件的情況下，即使在訂單完成後或本公司發送訂單完成郵件後，也可能取消合同，並且即使在本公司發貨並合同成立後，也可取消合同。

1. 因信用卡公司審核等結果，未獲得批准或結算的情況
2. 確認客戶個人信息等存在虛假事實的情況
3. 訂購的商品長期未定入庫或生產完成的情況
4. 對於數量限制商品，訂單超過指定數量的情況
5. 確認違反本規約或本公司其他規約及法律的情況
6. 本網站刊登的價格、其他商品信息或銷售條件等存在錯誤的情況
7. 符合上述各號之一的原因被確認的情況（包括過去客戶與本公司交易中，客戶符合上述各號之一的情況），以及本公司判斷不能接受訂單的情況

【關於取消】

商品的取消，原則上在本公司發送訂單完成的郵件後，不能接受。即使因客戶的網絡環境而未收到郵件，也不接受取消。

商品未被接收而退回至本店的情況
當商品從本店發貨後，客戶未接收商品而退回至本店的情況（包括拒收、因不在而超過保管期、地址不明的情況，但不限於此），本店將通知客戶的註冊郵件地址。
如希望重新發貨，請在郵件通知後1個月內回覆本店的郵件。重新發貨將以到付方式寄出。
如在本店郵件通知後1個月內未回覆或未接收，將通知客戶的註冊郵件地址，視為取消訂單，並由客戶承擔以下費用。如商品代金已提前支付，將扣除客戶承擔部分後，處理退款。

• 配送費用
  *費用根據本店決定的地區別配送費用標準。詳情請確認用戶指南內「關於配送」。
  *即使是免運費訂單，也將同樣收取費用。
  *如重新發貨多次，將收取次數分的配送費用。
  *根據配送公司的規約等，返程運費另行發生的情況，該部分將由客戶負擔。
• 因訂購商品發生的手續費等實費（包括包裝手續費，各種服務手續費，但不限於此）

【關於退貨及交換】

商品的退貨及交換，除初期不良外不予接受。
非商品的促銷品（贈品）、外包裝盒的瑕疵、破損等交換不予接受。
商品送達後，如有不備或不良，請在商品到達後7日內，通過吉伊卡哇市場客戶中心詢問表格聯繫我們。原則上不良品將以交換方式處理。但如無交換庫存或公司判斷交換不適當的情況，將進行退款。

無法接受退貨的案例
(1)因長期保管等，超過商品到達日後的對應期間的初期不良
(2)未事先聯絡而退回的商品
(3)客戶使用後產生損傷或破損的商品
(4)非購買者要求的交換
(5)非正規路徑購買的情況
(6)在本網站外的店鋪（包括常設店、實體店、網路店，但不限於此）購買的情況
(7)因製造上的特性而產生的情況

【關於轉售及不當行為】

以營利目的的購買及轉售禁止。
本公司判斷為營利目的、不正當行為或不適當的行為（例如，對有購買上限的商品進行個人或集體反覆訂購、大量訂購、大量取消、反覆或持續轉售商品等，但不限於此）由客戶或從客戶處獲得商品的第三方進行的情況，以及客戶拒收商品、長期不在、音信不通等不當行為或業務妨害行為等情況，本公司可根據自身判斷取消、解除銷售合同、拒絕未來的購買，或採取其他適當措施。在這些情況下，即使客戶或第三方發生損害，本公司不承擔任何責任。

【關於配送】

除了一些商品外，有庫存的商品會在訂購日的次日開始計算，於7個營業日內送達，預訂商品則會在發售日開始計算7個營業日內配送。
由於天氣、自然災害、停電、系統故障、事件、事故等其他原因，可能會導致配送延遲或無法在指定的希望配送日期送達。對於此類情況造成的損害，本公司在非故意的情況下，概不負責。

【關於訂單的配送地區】

不接受寄送至日本國外。

【關於會員註冊】

(1) 會員信息的註冊
希望註冊會員信息的顧客，需在同意本規約的基礎上，按照本公司另行指定的手續進行會員信息註冊。

(2) 變更的通知
若姓名、地址、電話號碼等其他向本公司提交的內容發生變更，應迅速按照本公司指定的方法通知變更。

(3) 禁止轉讓等
通過會員信息註冊獲得的權利，不得轉讓、買賣或更改名義、借用、讓第三者使用或提供擔保等行為。

(4) 若要取消會員信息註冊，應按照指定的方法通知本公司。此外，註冊的會員信息屬於個人專屬，本公司在得知該顧客死亡時，將視同已收到通知處理。

(5) 會員信息註冊所獲權利的取消
若註冊會員信息的顧客符合以下任一情況，本公司可不經事先通知，直接取消該顧客的權利。此外，由於本公司採取上述措施而無法使用服務，即使因此造成該顧客或第三者的損害，本公司概不負責。

• 向本公司申報、提交的內容有虛假情況
• 作為結算手段的信用卡被信用卡公司解除使用合約或其他原因而無法使用
• 支付費用等的履行遲延或不履行
• 無法通過電話、FAX、電子郵件等手段與註冊會員信息的顧客取得聯繫
• 其他，違反本規約的情況
• 其他，本公司認為不適當的情況

其他，對於本公司認為不適當的行為及其理由，恕不回答，敬請諒解。

(6) 會員ID及密碼的管理責任
會員ID及密碼是重要的，應由顧客負完全責任進行管理。此外，會員ID及密碼不得轉讓、買賣或更改名義、借用、讓第三者使用或提供擔保等行為。

(7) 禁止事項
註冊會員信息的顧客，不得進行以下行為。

• 使用虛假註冊內容申請的行為
• 為優先購買而故意申請多個帳號的行為
• 妨礙本服務的運營，或對本服務造成障礙的可能性行為
• 不正當使用信用卡進行本服務的行為
• 不正當使用會員ID及密碼的行為
• 對其他顧客、第三者或本公司造成困擾、不利或損害的行為，或有此可能性的行為
• 侵害其他顧客、第三者或本公司的著作權、隱私權等其他權利的行為，或有此可能性的行為
• 違反公序良俗及其他法律的行為，或有此可能性的行為

【關於個人信息的保護】

在同意另行刊載的「個人信息保護政策」的基礎上，使用本網站。

【關於認證】

本網站為了保護個人信息，採用了被認為可靠的互聯網加密通信技術SSL（Secure Socket Layer）。但是，本公司不保證其安全性，萬一由於本公司無過失的原因發生顧客個人信息洩漏等事故，本公司及各信用卡公司概不負責。

【關於郵件的刪除等】

若本公司收到對本公司或本網站的誹謗、中傷，或違反本服務條款的內容的郵件，將不經通知或回覆等直接刪除該郵件。

【免責】

本公司對於因使用或無法使用本網站而對顧客、顧客的關係者或第三者造成的損害，除非在本服務條款或其他規定中明確規定的情況或因本公司故意造成的損害外，概不負責。

【關於合意管轄法院】

關於本網站的糾紛，專屬合意管轄法院為東京地方法院或東京簡易法院。

【關於準據法】

對於本服務條款的解釋、適用，準據法為日本國法。

2020年12月4日 制定
2022年10月14日 改定
2024年12月19日 改定

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個人信息保護政策

「吉伊卡哇市場（以下稱「本網站」）」為了讓使用者安心使用，提供最低限度的個人信息。
本網站對於您提供的個人信息保護，將盡最大努力。
本網站對於個人信息保護的考量如下。

• 本公司将仅在本网站上为开发和提供最先进的功能和服务而使用会员注册的个人及团体或法人信息，并会细心注意保护会员的个人信息。
• 此隱私政策的适用范围仅限于本网站所提供的服务。（范围详见下文，第1项规定）
• 除非本规则中另有明确规定，否则不会用于其他目的。（目的详见下文，第2项规定）
• 除非本规则中另有明确规定，否则不会向第三方披露。（管理详见下文，第2项规定）
• 我们将定期以本规则规定的方法进行适当管理。
• 本网站可在未经用户许可的情况下更改隱私政策。
  当本网站更改个人信息获取内容、使用方法或披露内容时，将在本公司主页上公布，以便用户知悉，并通过反映在此隱私政策上进行通知。

1. 本网站隱私政策的适用范围

• 本网站隱私政策的适用范围为会员使用本网站服务的情况。
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• 本网站服务的使用由用户自行负责。
• 对于因使用本公司主页及设有链接的其他主页获取的各种信息而产生的任何损害，本网站概不负责。

2. 本网站的个人信息收集与使用

本网站为开发和提供给会员最先进的功能和服务，需收集一些会员的个人信息。

• 购物的ID和密码请用户自行负责管理。
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  2. 即使是熟人或朋友，也请勿公开、借出或转让。
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• 收集的个人信息仅在提供本网站服务所需的范围内使用，除以下情况外，不会向任何第三方提供。
• 会员同意的情况
  1. 为征求会员对个人信息使用的同意而发送电子邮件的情况
  2. 事先与本公司签订保密协议的企业（例如，业务委托方）等在必要范围内披露的情况
  3. 对会员发送本公司或本公司业务合作方等的广告宣传的电子邮件、直邮的情况
  4. 会员在本网站的行为被认定违反本网站方针、公告、本网站的服務條款等的情况下，为保护其他会员、第三方或本公司的权益、财产而被认为必要的情况
  5. 根据法院、行政机关的命令等法律规定要求披露个人信息的情况，或者为排除或预防犯罪调查、第三者对权利侵害的排除或预防等其他认为必要的情况
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2020年12月4日 制定
2023年8月21日 修訂
2025年1月14日 修訂