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1. 신용카드 회사에 의한 심사 등의 결과, 승인·결제가 수락되지 않은 경우
2. 고객님의 개인정보 등에 허위의 사실이 인정된 경우
3. 주문하신 상품이 장기 입고 미정, 또는 생산 완료된 경우
4. 수량 한정 상품에 대해, 소정의 수량을 초과한 주문을 받은 경우
5. 본 규약, 그 외 당사의 규약이나 법령에 대한 위반이 인정된 경우
6. 본 사이트에 게재된 가격 그 외의 상품 정보 또는 판매 조건 등에 오류가 있었던 경우
7. 상기 각 호의 하나에 준하는 사유가 인정된 경우(과거의 고객님과 당사와의 거래에 있어, 상기 각 호의 하나에 고객님이 해당했던 경우를 포함합니다.), 그 외, 당사에서 주문에 응할 수 없다고 판단한 경우

【캔슬에 대하여】

상품의 캔슬은, 당사가 주문 완료의 메일을 발송한 후에는, 원칙적으로 응하지 않습니다. 고객님의 인터넷 환경의 사정에 의해 메일이 미달이어도 응하지 않습니다.

상품을 수령하지 않으시고 당점으로 반송된 경우
당점에서 상품을 발송한 후, 고객님이 상품을 수령하지 않으시고 당점으로 반송된 경우(수취거부, 부재에 의한 보관기간 경과, 주소 불명인 경우를 포함하나, 이에 한정되지 않습니다.), 당점에서 고객님의 등록 메일 주소로 통지를 드립니다.
상품의 재발송을 희망하시는 경우에는, 메일 통지 후 1개월 이내에 당점에서의 메일에 회신하여 연락을 주시기 바랍니다. 단, 재발송은 착불로 출하하게 됩니다.
당점에서의 메일 통지 후 1개월을 경과해도 응답 및 수령이 이루어지지 않는 경우에는, 고객님의 등록 메일 주소로 통지함으로써 주문을 캔슬 처리한 후에, 아래의 비용을 고객님 부담으로 하게 됩니다. 상품 대금을 사전에 지불하신 경우에는, 고객님 부담분을 제외한 잔액이 있을 경우 그 부분에 대해 환불 처리를 하겠습니다.

• 배송료
  ※요금은 당점이 정하는 지역별 배송료에 준합니다. 자세한 사항은 유저 가이드 내, '배송에 대하여'를 확인해주시기 바랍니다.
  ※배송료 무료 주문의 경우도 동일하게 청구하게 됩니다.
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• 주문된 상품에 관하여 발생한 수수료 등의 실비(랩핑 수수료, 각종 서비스 수수료를 포함하나, 이에 한정되지 않습니다.)

【반품·교환에 대하여】

상품의 반품·교환은, 초기 불량을 제외하고 응하지 않습니다.
상품이 아닌 판촉품(노벨티), 외장단 보울의 불량, 파손 등의 교환은 받을 수 없습니다.
상품 도착 후, 만약 불비·불량이 있을 경우, 상품 도착 후 7일 이내에, 치이카와마켓 고객센터로 문의폼을 통해 연락 주시기 바랍니다. 불량품은 원칙적으로 교환으로 대응합니다. 단, 교환 재고가 없는 것, 교환이 부적절하다고 당사가 판단하는 경우는 환불 처리합니다.

반품을 받을 수 없는 사례
(1) 장기 보관 등에 의해, 상품 도착일로부터 대응 기간을 초과한 후의 초기 불량
(2) 사전 연락 없이 반품된 상품
(3) 고객님이 사용한 후에 상처나 파손이 생긴 상품
(4) 구매자님 이외로부터의 교환 의뢰
(5) 오프라인 사이트 등 정규 루트 외에서 구매한 경우
(6) 본 사이트 외의 매장(상설점, 실매장, 인터넷 매장을 포함하나, 이에 한정되지 않습니다.)에서 구매한 경우
(7) 제조상의 특성에 의한 경우

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영리 목적으로의 구매 및 전매는 금지합니다.
당사가 영리 목적·부정 행위·부적절하다고 판단하는 행위(예를 들어, 구매 상한이 있는 상품의 개인 또는 집단에 의한 반복 주문, 개인 이용으로는 인정하기 어려운 대량 주문·대량 캔슬, 반복 또는 지속적인 상품의 전매를 포함하며, 이에 한정되지 않습니다.)를 고객님 또는 고객님으로부터 상품을 입수하는 등 한 제3자가 행한 경우, 또한, 고객님에게 상품의 수령 거부, 장기의 부재·음신 불통 그 외의 부정 행위 또는 영업 방해 행위 등이 있었던 경우에는, 당사의 재량에 의해 판매 계약의 취소, 해제, 향후의 구매 거절, 그 외 적절한 처리를 할 수 있습니다. 이러한 경우, 고객님 또는 제3자에게 손해가 발생하였다고 하더라도, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

【배달에 대하여】

일부 상품을 제외하고, 재고가 있는 상품은 주문일의 익일부터 기산하여 영업일 7일 이내, 사전 주문 출시는 발매일부터 7영업일 이내에 배송합니다.
천후, 자연재해, 정전, 시스템 트러블, 사건·사고 그 외 어떤 이유로 인해 배송이 지연되거나, 지정된 배송 희망 날짜에 도착할 수 없는 경우가 있습니다. 이러한 경우 고객님 또는 제삼자에게 발생한 손해에 대해, 당사는 당사의 고의에 의한 것이 아닌 한, 어떠한 책임도 지지 않습니다.

【주문의 배송 지역에 대해서】

일본 국외로의 발송은 접수하지 않습니다.

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(5) 회원 정보 등록에 의한 권리의 취소
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• 그 외, 본 규약에 위반한 경우
• 그 외, 부적절하다고 당사가 판단한 경우

그 외, 당사가 부적절하다고 판단하는 행위 및 그 이유에 대해서는 답변드리지 않으니 미리 양해 바랍니다.

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【준거법에 대해서】

본 이용규약의 해석, 적용에 대해서는, 일본국 법을 준거법으로 합니다.

2020년 12월 4일 제정
2022년 10월 14일 개정
2024년 12월 19일 개정

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5. 문의처

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2020년 12월 4일 제정
2023년 8월 21일 개정
2025년 1월 14일 개정