치이카와마켓 이용규약

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【이용에 관하여】

고객님께서는 본 사이트를 이용하시는 시점에 이용규약을 승낙하고 따르게 됩니다.

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고객님이 본 사이트에서 주문을 하시는 것은 계약의 신청이 됩니다. 주문 완료 후, 당사 시스템에서 주문 완료 메일을 자동 발송합니다만, 이는 고객님의 주문 절차가 완료되었음을 알리는 취지에 머물러 있습니다. 당사에서, 후술하는 계약의 취소·철회에 관한 사유에 해당하지 않는다고 판단하고, 상품을 출하한 시점에 고객님의 신청이 승낙되어 계약이 성립하는 것으로 합니다. 또한, 계약 성립 후에도, 후술하는 계약의 취소·철회에 관한 사유에 해당하는 것이 판명된 경우에는 계약의 철회를 할 수 있습니다. 또한, 고객님이 주문 절차를 완료하신 경우에도, 결제의 수취의 선후에 따라 구매한 상품이 매진되는 경우가 있습니다. 이 경우, 해당 상품에 관한 구매 계약이 해제된 것으로 간주하며, 당사는 해당 상품 등의 인도 의무를 면합니다. 또한, 당사는, 구매 대금의 반환을 제외하고, 인도를 행하지 않음으로 인해 고객님에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

【소유권의 이전에 관하여】

고객님이 구매하신 상품의 소유권은, 당사에서 발송한 상품이 고객님의 지정 배송지에 도착한 시점에 이전됩니다.

【계약의 취소·철회에 관하여】

당사는, 이하의 사유의 하나에 고객님이 해당하는 경우, 고객님의 주문 완료 후나 당사가 주문 완료 메일을 발송한 후에도 계약의 체결을 취소하는 것 외에, 당사가 상품을 발송하여 계약이 성립한 후에도, 계약을 철회할 수 있는 것으로 합니다.

신용카드 회사에 의한 심사 등의 결과, 승인·결제가 수용되지 않은 경우
고객님의 개인정보 등에 허위의 사실이 인정된 경우
주문한 상품이 장기 입하 미정, 또는 생산 완료의 경우
수량 제한 상품에 대해, 소정의 수량을 초과한 주문을 받은 경우
본 규약, 그 외 당사의 규약이나 법령에 대한 위반이 인정된 경우
본 사이트에 게재된 가격 그 외의 상품 정보 또는 판매 조건 등에 오류가 있는 경우
상기 각 호의 하나에 준하는 사유가 인정된 경우(과거의 고객님과 당사와의 거래에 있어서, 상기 각 호의 하나에 고객님이 해당했던 경우를 포함합니다.), 그 외, 당사에 있어서 주문에 응할 수 없다고 판단한 경우

【취소에 관하여】

상품의 취소는, 당사가 주문 완료의 메일을 발송한 후에는, 원칙적으로 응하지 않습니다. 고객님의 인터넷 환경의 사정에 의해 메일이 미달되었더라도 응하지 않습니다.

상품을 수령하지 못하고 당점에 반환된 경우
당점에서 상품을 발송한 후, 고객님이 상품을 수령하지 않거나 당점에 반환된 경우(수취 거부, 부재에 의한 보관 기간 경과, 주소 불명인 경우를 포함합니다만, 이에 한정되지 않습니다.), 당점에서 고객님의 등록 메일 주소로 통지를 드립니다.
상품의 재발송을 원하시는 경우에는, 메일 통지 후 1개월 이내에 당점에서의 메일에 회신하여 연락을 부탁드립니다. 또한, 재발송은 착불로 출하하게 됩니다.
당점에서의 메일 통지 후 1개월을 경과하여도 회신 및 수령이 없는 경우에는, 고객님의 등록 메일 주소로 통지함으로써 주문을 취소 처리한 상에, 하기의 비용을 고객님 부담으로 하게 됩니다. 상품 대금을 사전에 지불해주신 경우에는, 고객님 부담 분을 제외한 잔액이 있을 경우 그 부분에 대해 환불 처리를 하게 됩니다.

배송료
※요금은 당점이 정하는 지역별 배송료에 준합니다. 자세한 사항은 유저 가이드 내, '배송에 관하여'를 확인해 주시기 바랍니다.
※배송료 무료 주문의 경우도 동일하게 청구하게 됩니다.
※재발송이 여러 차례에 걸치는 경우, 횟수분의 배송료를 청구하게 됩니다.
※배송 회사의 규약 등에 의해 왕복의 배송료가 별도로 발생하는 경우는 그 부분은 추가로 고객님 부담이 됩니다.
주문된 상품에 관하여 발생한 수수료 등의 실비(랩핑 수수료, 각종 서비스 수수료를 포함합니다만, 이에 한정되지 않습니다.)

【반품·교환에 관하여】

상품의 반품·교환에는, 초기 불량 이외에는 응하지 않습니다.
상품이 아닌 판촉품(노벨티), 외장 단볼의 불량, 파손 등의 교환은 받지 않습니다.
상품 수령 후, 만일 불비·불량이 있을 경우에는, 상품 도착 후 7일 이내에, 치이카와마켓 고객센터에 문의 폼으로 연락해 주시기 바랍니다. 불량품은 원칙적으로 교환으로 대응됩니다. 그러나 교환 재고가 없는 것, 교환이 부적절하다고 당사가 판단하는 경우에는 환불하게 됩니다.

반품을 받을 수 없는 사례
(1) 장기 보관 등에 의해, 상품 도착일로부터 대응 기간을 지난 후의 초기 불량
(2) 사전 연락 없이 반품된 상품
(3) 고객님이 사용한 후에 상처나 파손이 생긴 상품
(4) 구매자님 이외로부터의 교환 의뢰
(5) 오프라인 사이트 등 정규 루트 이외에서 구매했을 때
(6) 본 사이트 외의 점포(상설점, 실점포, 인터넷 점포를 포함합니다만, 이에 한정되지 않습니다.)에서 구매했을 때
(7) 제조상의 특성에 의한 경우

【전매·부적절 행위에 관하여】

영리 목적의 구매 및 전매는 금지합니다.
당사가 영리 목적·부정 행위·부적절하다고 판단하는 행위(예를 들어, 구매 상한이 있는 상품의 개인 또는 집단에 의한 반복 주문, 개인 이용으로는 인정하기 어려운 대량 주문·대량 취소, 반복 또는 지속적인 상품의 전매를 포함하며, 이에 한정되지 않습니다.)를 고객님 또는 고객님으로부터 상품을 입수하는 등 한 제3자가 행한 경우, 또한, 고객님에게 상품의 수취 거부, 장기의 부재·음신 불통 그 외의 불량 행위 또는 영업 방해 행위 등이 있었던 경우에는, 당사의 재량에 따라 매매 계약의 취소, 해제, 장래의 구매의 거절, 그 외 적절한 처리를 할 수 있는 것으로 합니다. 이러한 경우, 고객님 또는 제3자에게 손해가 발생하더라도, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

【배송에 관하여】

일부 상품을 제외하고, 재고가 있는 상품은 주문일의 익일부터 기산하여 7영업일 이내, 사전 주문 출시은 발매일로부터 7영업일 이내에 배송합니다.
천후, 자연재해, 정전, 시스템 트러블, 사건·사고 그 외 어떤 사유에 의해 배송이 지연되거나, 지정한 배송 희망 일시에 도착하지 못하는 경우가 있습니다. 이러한 경우에 고객님 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해, 당사는, 당사의 고의에 의한 것이 아닌 한, 어떠한 책임도 지지 않습니다.

【주문 배송 지역에 관하여】

일본국 외로의 발송은 받지 않습니다.

【회원 등록에 관하여】

(1) 회원 정보의 등록
회원 정보의 등록을 희망하시는 고객님께서는, 본 규약을 승낙해 주신 후에, 당사가 별도로 지정하는 절차에 따라 회원 정보를 등록해 주시기 바랍니다.

(2) 변경의 통지
성명, 주소, 전화번호, 기타 당사에 제출된 내용에 변경이 생긴 경우, 신속하게 당사 소정의 방법으로 변경 사항을 제출합니다.

(3) 양도 등의 금지
회원 정보의 등록에 의해 유효한 권리를 제삼자에게 양도, 매매 또는 명의 변경, 대여 또는 사용하게 하거나 담보로 제공하는 등의 행위는 할 수 없습니다.

(4) 회원 정보의 등록을 취소하는 경우에는, 소정의 방법으로 당사에 통지합니다. 또한, 등록된 회원 정보는 일신전속의 것으로서, 당사는 당해 고객의 사망을 알게 된 시점을 기준으로, 동일한 통지가 있었던 것으로 간주하여 처리합니다.

(5) 회원 정보 등록에 의한 권리의 취소
회원 정보가 등록된 고객이 이하의 어느 하나에 해당하는 경우, 당사는 사전에 통지 없이 직접 당해 고객의 권리를 취소할 수 있습니다. 또한, 당사가 전술한 조치를 취함으로써, 당해 서비스를 이용할 수 없게 되어, 이로 인해 당해 고객 또는 제삼자에게 손해가 발생하더라도, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

당사에의 신고, 제출 내용에 허위가 있었던 경우
결제 수단으로서 당해 고객이 제출한 신용카드가, 신용카드 회사에 의한 이용 계약의 해제 그 외의 이유로 인해, 이용이 인정되지 않게 된 경우
요금 등의 지급 채무의 이행 지연 또는 불이행이 있었던 경우
전화, FAX, 이메일 그 외의 수단에 의해도, 고객 정보가 등록된 고객과의 연락이 불가능해진 경우
그 외, 본 규약에 위반한 경우
그 외, 부적절하다고 당사가 판단한 경우

그 외, 당사가 부적절하다고 판단하는 행위 및 그 이유에 대해서는 답변 드릴 수 없으니 미리 양해 바랍니다.

(6) 회원 ID 및 비밀번호의 관리 책임
회원 ID 및 비밀번호가 중요한 것임을 인식하고, 회원 ID 및 비밀번호의 관리에 대해서는, 고객이 전적으로 책임을 집니다. 또한, 회원 ID 및 비밀번호를 제삼자에게 양도, 매매 또는 명의 변경, 대여 또는 사용하게 하거나 담보로 제공해서는 안 됩니다.

(7) 금지 사항
회원 정보를 등록하는 고객은, 이하의 행위를 해서는 안 됩니다.

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회원 ID 및 비밀번호를 부정 사용하는 행위
다른 고객, 제삼자 또는 당사에게 폐해, 불이익 또는 손해를 주는 행위, 또는 그럴 우려가 있는 행위
공서양속에 반하는 행위 그 외 법령에 위반하는 행위, 또는 그럴 우려가 있는 행위

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【준거법에 대해】

본 이용규약의 해석, 적용에 대해서는, 일본국법을 준거법으로 합니다.

2020년 12월 4일 제정
2022년 10월 14일 개정
2024년 12월 19일 개정