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初始缺陷更换指南

如果您发现所购买的产品存在缺陷,对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请在收到产品后 7 天内通过初始缺陷接收表与我们联系。詢問请。

詢問请先检查以下几点

  • 请准备一张显示产品缺陷的图像。
  • 玩偶、吊飾我们为我们的产品制定了质量标准。详情本页请检查。
  • 如果有污垢,请尝试用湿布擦拭并拧干。可擦掉的小污渍不符合更换条件。
    如果无法通过擦拭去除,詢問请当时注明。
  • 如果产品的零件丢失或损坏,则只能运送这些零件。

无法接受退货或换货的情况

  • 因客户方便而进行的退换货
  • 如果您在[收到产品后7天内]联系我们
  • 如果产品在没有事先通知的情况下被退回
  • 如果客户使用后产品出现划痕或损坏。
  • 向购买者以外的人提出退货或换货请求
  • 如果通过拍卖网站等非正规渠道购买
  • 如果在本店以外的商店购买
  • 由于制造规格和个体差异
  • 由于制造工艺而难以避免的油漆不均匀、微小划痕、擦伤、缝线等
  • 如果外袋、盒子、产品吊牌等弯曲、划伤、脏污,但产品本身没有问题。
  • 其他根据本公司规定未发现缺陷的情况。

更换注意事项

  • 如果您在未提前联系我们的情况下将产品发送给我们,我们将无法提供换货或退款。
  • 好的产品只会在日本境内发货。请注意,我们无法运送到日本以外的国家。
  • 购买并收到产品后7天内詢問但请注意,如果没有替换商品,例如已售完的商品,我们可能会退款。
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