初始缺陷接收形式

如果您确认所购买的产品存在缺陷，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但在产品到达后 7 天内，请使用初始缺陷接收表。询问请。

询问执行此操作之前要检查的事项

• 请准备一张图片来确认商品的缺陷。
• 玩偶、挂件产品受无缺陷标准的约束。 有关更多信息，请参阅本页请检查。
• 如果有污垢等，请尝试用已湿润并拧干的布擦拭。 可以擦去的细小污垢不符合更换条件。
  如果无法通过擦除将其删除，询问请不时注明。
• 如果产品的某个部分出现短缺或损坏，则只能运送相应的部分。

我们不接受退货或换货的情况

• 因客户方便而进行的退货和换货
• 如果您在 [产品到达后 7 天内] 后与我们联系
• 如果产品在没有事先通知的情况下被退回
• 如果客户使用后产品被划伤或损坏
• 非购买者的退货和换货请求
• 通过拍卖网站等非常规途径购买时
• 如果您在本店以外的商店购买
• 由于制造规格和个体差异
• 在制造过程中难以避免、涂层不均匀、细小划痕、擦伤、缝纫等。
• 如果外袋、盒子、产品标签等破损、划伤、脏污等，并且产品本身没有缺陷。
• 此外，根据公司规定未识别出缺陷时

更换注意事项

• 如果您在没有事先通知的情况下将产品发送给我们，我们将无法更换或退款。
• 无缺陷产品只能在日本境内配送。 请注意，我们无法运送到日本以外的国家。
• 购买和到达产品后 7 天内询问但是，请注意，如果我们无法准备替代品（例如售罄的商品），我们可能会退款。

吉伊卡哇市场使用服务条款

在使用吉伊卡哇市场（以下简称“本网站”）之前，请仔细阅读使用服务条款。
本公司（以下简称“本公司”）提供的网站，使用时视为同意使用服务条款的所有内容。同时，遵循相关法律。如果不同意使用服务条款，请勿使用。

【关于使用】

客户在使用本网站时，即表示承诺并遵守使用服务条款。

【关于版权】

本网站的所有内容和信息的版权，归属本公司或获得本公司许可的第三方。禁止超出私人使用目的的复制、发布、销售、公开等行为。

【关于本服务条款的变更】

本公司可以在不事先通知或征得客户同意的情况下更改本服务条款。
在本服务条款变更后使用本网站时，将适用变更后的新服务条款。
本公司可能会重新要求客户同意变更后的新服务条款。

【关于本网站的内容变更・中止等】

本公司可以在不事先通知或征得同意的情况下更改、中止或停止本网站的内容。此外，本公司对因本网站的变更、中止或停止而产生的任何损失不承担任何责任。

【销售合同的成立】

客户在本网站下订单即为合同申请。订单完成后，本公司系统将自动发送订单完成邮件，但这仅是通知客户订单手续已完成。
在本公司判断不符合以下合同取消・取消条件时，商品发货时客户的申请被接受，合同成立。此外，即使在合同成立后，当确定符合以下合同取消・取消条件时，也可能取消合同。
即使客户完成订单手续，在支付完成前后，购买的商品可能售罄。在这种情况下，与该商品相关的购买合同将被解除，本公司免除对该商品的交付义务。此外，本公司对因不交付商品而对客户造成的任何损失不承担责任，除非退还购买费用。

【关于所有权的转移】

客户购买的商品的所有权，在本公司发出的商品到达客户指定的送货地点时转移。

【关于合同的取消・取消】

在以下原因之一被客户确认时，即使在客户完成订单后或本公司发送订单完成邮件后，合同的缔结也可能被取消。此外，即使合同成立后，也可能取消合同。

1. 因信用卡公司审核等结果，未能接受批准・结算的情况
2. 客户的个人信息等被确认存在虚假事实的情况
3. 订购的商品长期未定货或生产完成的情况
4. 对数量限定商品，收到超过规定数量的订单的情况
5. 确认违反本规则或其他本公司规则及法律的情况
6. 本网站上公布的价格及其他商品信息或销售条件等存在错误的情况
7. 确认符合上述各号之一的原因的情况（包括过去客户与本公司交易中符合上述各号之一的情况），以及本公司判断无法响应订单的情况

【关于取消】

商品的取消原则上在本公司发送订单完成邮件后不予受理。即使由于客户的互联网环境等原因邮件未能送达，也不予受理。

如果商品未被接收而退回到本店
在本店发货后，客户未接收商品而退回到本店（包括拒收、因不在而保管期过期、地址不明的情况，但不限于此），本店将通知客户注册的电子邮件地址。
如需重新发货，请在邮件通知后1个月内通过回复邮件与本店联系。重新发货将以到付形式发货。
如邮件通知后1个月内仍未收到回复或接收，将视为取消订单，并将以下费用由客户承担。如已预先支付商品费用，将进行扣除客户负担部分后的退款处理。

• 配送费用
  ※费用根据本店规定的地区别配送费标准。详情请确认用户指南内的“关于配送”。
  ※即使是免运费订单，也将同样收取费用。
  ※如需多次重新发货，将收取次数分的配送费用。
  ※根据配送公司规定等，返程运费另行产生的情况，该部分将由客户承担。
• 因订购商品发生的手续费等实际费用（包括包装手续费，各种服务手续费，但不限于此。）

【关于退货・换货】

商品的退货・换货不接受初期不良以外的情况。
非商品的促销品（赠品）、外包装箱的不良、破损等的换货不予受理。
商品送达后，如有不备・不良，请在商品到达后7天内，通过吉伊卡哇市场客户中心的询问表格联系。原则上不良品将以换货处理。但如换货无库存或本公司判断换货不适当的情况，将进行退款处理。

无法接受退货的事例
(1)因长期保管等导致超过商品到达日期后的处理期限的初期不良
(2)未经事先联系退回的商品
(3)客户使用后产生损伤或破损的商品
(4)非购买者本人提出的换货请求
(5)在非官方网站等正规渠道购买时
(6)在本网站外的店铺（常设店、实体店、网络店铺等，但不限于此）购买时
(7)因制造上的特性导致的情况

【关于转售・不当行为】

禁止以营利为目的的购买及转售。
本公司判断为营利目的・不正当行为・不当的行为（例如，限购商品的个人或团体重复订单，难以承认为个人使用的大量订单・大量取消，重复或持续的商品转售等，包括但不限于此。）时，客户或从客户处获取商品的第三方进行的行为，以及客户拒收商品、长期不在・电话不通等不当行为或营业妨害行为等，本公司可根据裁量取消、解除购买合同、拒绝将来的购买，以及采取其他适当措施。在这些情况下，即使客户或第三方遭受损害，本公司也不承担任何责任。

【关于配送】

除了一部分商品外，有库存的商品将在下单日的次日起算7个营业日内，预订商品将在发售日起算7个营业日内送达。
由于天气、自然灾害、停电、系统故障、事件、事故等原因，可能会导致配送延迟，无法在您指定的配送希望日期时间送达。在此情况下，对于因客户或第三方造成的损失，本公司在非故意情况下不承担任何责任。

【关于订单的配送区域】

不接受发往日本国外的订单。

【关于会员注册】

(1) 会员信息的注册
希望注册会员信息的客户，请在同意本条款的基础上，按照本公司另行指定的手续进行会员信息注册。

(2) 变更的通知
若氏名、住址、电话号码及其他已向本公司提交的内容发生变更时，请立即按照本公司规定的方法进行变更通知。

(3) 禁止转让等
通过会员信息注册获得的权利，不得转让、买卖或更改名义、借用或使用，或提供担保等行为。

(4) 在取消会员信息注册时，请按照规定的方法向本公司提交。此外，注册的会员信息为专属个人的，当本公司知悉该客户的死亡时，将视同收到相同的通知进行处理。

(5) 取消会员信息注册的权利
如注册会员信息的客户符合以下任一情况，本公司可在不事先通知的情况下，直接取消该客户的权利。此外，由于本公司采取上述措施而导致该客户或第三方发生损失，本公司概不负责。

• 向本公司提交的报告、通知内容存在虚假情况
• 作为结算手段，客户提交的信用卡因信用卡公司解除使用合同等原因而无法使用的情况
• 费用等支付债务的履行迟延或不履行的情况
• 通过电话、传真、电子邮件等手段无法与注册客户取得联系的情况
• 其他违反本条款的情况
• 其他本公司判断为不适当的情况

其他本公司判断为不适当的行为及其理由，恕不答复，请事先谅解。

(6) 会员ID及密码的管理责任
会员ID及密码为重要信息，客户需对其管理承担全部责任。此外，会员ID及密码不得转让、买卖或更改名义、借用或使用，或提供担保等行为。

(7) 禁止事项
注册会员信息的客户不得进行以下行为。

• 在使用时申请虚假注册内容的行为
• 为优先进行购买而故意申请多个账户的行为
• 妨碍本服务运营，或对本服务造成障碍的可能行为
• 不正当使用信用卡进行本服务的使用行为
• 不正当使用会员ID及密码的行为
• 其他对客户、第三方或本公司造成困扰、不利益或损害的行为，或其可能性行为
• 其他对客户、第三方或本公司的著作权、隐私权等权利进行侵害的行为，或其可能性行为
• 违反公共秩序良俗的行为及其他违反法律法规的行为，或其可能性行为

【关于个人信息的保护】

在同意另行刊载的“个人信息保护政策”后，使用本网站。

【关于认证】

本网站为保护个人信息，采用被认为可信的互联网加密通信技术SSL（Secure Socket Layer）。但本公司不保证其安全性，万一因非本公司责任导致客户个人信息泄露等事故发生时，本公司及各信用卡公司不承担责任。

【关于邮件删除等】

本公司在接收到对本公司或本网站的诽谤、中伤，或违反本服务条款的内容的邮件时，无需通知或回复即可删除该邮件。

【免责声明】

对于因使用或无法使用本网站而导致客户、客户相关者或第三方等造成的损失，除本服务条款·其他规定等明确规定的情况或因本公司故意导致损失的情况外，本公司不承担任何责任。

【关于合意管辖法院】

关于本网站引起的客户及其相关者之间的纠纷的管辖法院，以东京地方法院或东京简易法院为专属合意管辖法院。

【关于准据法】

关于本服务条款的解释、适用，以日本国法为准据法。

---

个人信息保护政策

“吉伊卡哇市场（以下简称“本网站”）”为确保用户安心使用，提供最低限度的个人信息。
本网站对提供的个人信息的保护给予最大限度的注意。
本网站对于个人信息保护的想法如下。

• 本公司对于会员注册的个人及团体或法人的信息，仅用于本网站的最新功能和服务的开发与提供，细心注意会员个人信息的保护。
• 本隐私政策的适用范围仅限于本网站提供的服务。（范围见下记，第1项规定）
• 除本条款明确规定的情况外，不会用于目的以外的用途。（目的见下记，第2项规定）
• 除本条款明确规定的情况外，不会向第三方公开。（管理见下记，第2项规定）
• 其他根据本条款规定的方法进行的适当管理定期进行。
• 本网站可在未经用户许可的情况下，变更隐私政策
  本网站在变更个人信息获取内容、使用方法、公开内容等时，通过在本公司首页的公告中公开，以反映在本隐私政策中进行通知。

1. 本网站的隐私政策的适用范围

• 本网站的隐私政策的适用范围为会员使用本网站的服务时适用。
• 会员使用本网站的服务时收集的个人信息，按照本网站的个人信息保护想法进行管理。
• 本网站的个人信息保护想法仅适用于本网站直接提供的服务，链接等连接的其他组织·公司等的服务不在适用范围内。
• 本网站的服务使用由用户责任进行。
• 对于因本公司首页及该首页中设置的链接的其他首页获取的各类信息的使用而产生的任何损失，本网站不承担任何责任。

2. 本网站的个人信息的收集与使用

本网站为开发和提供会员的最新功能和服务，需会员提供一些个人信息。

• 请用户自行负责管理商店的ID和密码。
  1. 建议定期更改密码，并避免使用他人容易猜测的名称、生日、电话号码等。
  2. 即使是熟人或朋友，也请不要公开、借用或转让。
  3. 在咨询邮件或本公司的主页上的Q&A中，请不要填写密码。
• 收集的个人信息仅在提供本网站服务所需的范围内使用，除以下情况外，不会提供给任何第三方。
• 如会员同意
  1. 为了征求会员对个人信息使用的同意而发送电子邮件的情况
  2. 事先与本公司签订保密协议的企业（例如，业务委托方）在必要的范围内公开的情况
  3. 对会员发送本公司或本公司的业务合作伙伴等的广告宣传电子邮件、直接邮件的情况
  4. 在本网站上，会员的行为违反了本网站方针、通知、本网站的服务条款等的情况下，为保护其他会员、第三方或本公司的权利、财产的必要情况
  5. 根据法院、行政机关的命令等其他法律规定要求披露个人信息的情况，或为排除或防止对第三方的权利侵害或犯罪调查的必要情况
• 会员事先同意本公司以上述方法使用个人信息，并且不得提出异议。
• 此外，在本网站的以下情况下，本公司的业务合作伙伴可能会共享会员的个人信息。
  1. 有业务理由的会员专用服务等的情况。
     在这种情况下，在提供信息之前会征求会员的同意，没有同意则不会提供。
  2. 进行统计资料制作、市场调查、数据分析等的情况。
     在这种情况下，仅提供经过处理无法识别特定个人的信息。

3. 联系方式

如果您对这里所示的个人信息的处理方式有任何疑问，请通过咨询表单询问联系我们。